Regulamin Voucherów

REGULAMIN VOUCHERÓW PODARUNKOWYCH SALONU BREWKOWNIA

Obowiązuje od dnia: 05.06.2025 r.

Salon: Brewkownia, ul. Antoniego Abrahama 45, lok. 4, 81-366 Gdynia

Usługodawca: Czika Lover – Anna Wojciulewicz, ul. Starotoruńska 5, 87-100 Toruń, NIP 9562259179, REGON 340658070

Kontakt: tel. 516 968 355, e‑mail: biuro@brewkownia.pl, www.brewkownia.pl

§1. Definicje

  1. voucher podarunkowy (dalej: „Voucher”) – dokument uprawniający do skorzystania z konkretnej usługi lub konkretnego pakietu usług w Salonie. Nie występuje opcja Vouchera na określoną kwotę.
  2. Zamawiający – osoba kupująca Voucher.
  3. Obdarowany – osoba realizująca Voucher.
  4. Salon – Brewkownia w Gdyni.

§2. Zakup i ważność

  1. Vouchery można nabyć w Salonie oraz zdalnie (telefonicznie/e‑mail/media społecznościowe) w formie papierowej lub elektronicznej.
  2. Voucher jest ważny 12 miesięcy od dnia zakupu, chyba że treść Vouchera stanowi inaczej.
  3. W przypadku pakietów realizację należy rozpocząć w ciągu 12 miesięcy od zakupu (pierwsza wizyta). Pozostałe wizyty z pakietu mogą zostać zrealizowane według umawianych terminów, zgodnie z zasadami rezerwacji.
  4. Niewykorzystany w terminie Voucher wygasa.

§3. Rezerwacja i realizacja

  1. Termin należy zarezerwować z wyprzedzeniem, podając numer Vouchera: telefonicznie pod nr 516 968 355 lub osobiście w Salonie.
  2. Voucher należy okazać przed rozpoczęciem usługi.
  3. Spóźnienie do 10 minut może skutkować skróceniem usługi bez zmiany zakresu Vouchera; spóźnienie powyżej 10 minut może skutkować odwołaniem wizyty.
  4. Nieodwołanie lub nieprzełożenie wizyty co najmniej 24 h przed terminem powoduje uznanie zaplanowanej wizyty za zrealizowaną i odpowiednie pomniejszenie pakietu (w przypadku pojedynczego Vouchera – uznanie Vouchera za wykorzystany).

§4. Warunki promocyjne

  1. Co do zasady Vouchery nie łączą się z innymi promocjami, rabatami i zniżkami.
  2. Wyjątek: oferty specjalne (np. Black Friday) mogą przewidywać zakup Voucherów na wskazane pakiety na warunkach promocyjnych wyłącznie, jeśli dana oferta wprost to stanowi (np. „promocja dotyczy Voucherów na pakiet X/Y”).
  3. Jeżeli promocja przewiduje zakup Vouchera, zastosowanie mają warunki tej oferty tylko dla pakietów w niej wymienionych i tylko w okresie obowiązywania promocji.

§5. Zakres usług i zmiany cennika

  1. Voucher dotyczy konkretnej usługi lub pakietu wskazanych na Voucherze; realizowany jest zgodnie z zakresem i warunkami obowiązującymi w dniu zakupu Vouchera.
  2. Zmiana cennika po zakupie Vouchera nie powoduje dopłaty przy realizacji usługi/pakietu określonych na Voucherze.
  3. W razie niedostępności danej usługi z przyczyn niezależnych od Salonu Salon zaproponuje świadczenie równoważne lub inną datę. Jeśli klient nie zaakceptuje żadnej opcji, przysługuje mu zwrot ceny Vouchera.

§6. Zbywalność i forma

  1. Vouchery co do zasady są imienne. Na wniosek Zamawiającego Salon może dopuścić realizację Vouchera przez inną osobę po weryfikacji.
  2. W przypadku Vouchera elektronicznego okazanie wersji na telefonie lub wydruku jest wystarczające.

§7. Zwroty i odstąpienie od umowy przy zakupie na odległość

  1. Vouchery kupione na miejscu w Salonie nie podlegają zwrotowi (z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących).
  2. Zamawiający, który kupił Voucher na odległość (poza lokalem), ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dniod dnia zakupu, składając oświadczenie e‑mailowo lub telefonicznie i zwracając Voucher (jeśli papierowy).
  3. Jeżeli realizacja Vouchera rozpocznie się przed upływem 14 dni na wyraźne żądanie Zamawiającego, Salon zwróci kwotę proporcjonalnie do niewykorzystanej części.
  4. W przypadku pełnej realizacji Vouchera przed upływem 14 dni, za uprzednią wyraźną zgodą i przyjęciem do wiadomości utraty prawa do odstąpienia, prawo odstąpienia nie przysługuje.
  5. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia i zwracanego Vouchera (jeśli dotyczy), na wskazany rachunek.

§8. Płatności i podatki

  1. Za Vouchery płatność możliwa jest gotówką, BLIKIEM lub przelewem (po uzgodnieniu).
  2. Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę ani w całości, ani w części.

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące zakupu lub realizacji Vouchera można składać e‑mailowo na biuro@brewkownia.pl, listownie lub osobiście w Salonie.
  2. Prosimy o podanie danych kontaktowych, numeru Vouchera i opisu zastrzeżeń.
  3. Reklamacje rozpatrujemy indywidualnie w terminie do 14 dni od otrzymania.
  4. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Salon poinformuje o możliwości skorzystania z polubownego rozwiązywania sporów przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy (Delegatura w Toruniu) właściwym miejscowo.

§10. Postanowienia końcowe

Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów, oferty). Zmiany nie wpływają na Vouchery już zakupione.

Voucher może zostać zrealizowany wyłącznie w Salonie Brewkownia w Gdyni w okresie jego ważności.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Świadczenia Usług Salonu Brewkownia oraz przepisy Kodeksu cywilnego i ustaw konsumenckich.