Regulamin sklepu - Brewkownia

Regulamin sklepu internetowego – Brewkownia

Obowiązuje od: 11.11.2025

Sprzedawca (Usługodawca): Czika Lover – Anna Wojciulewicz, ul. Starotoruńska 5, 87-100 Toruń, NIP 9562259179, REGON 340658070

Salon realizacji usług: Brewkownia, ul. Antoniego Abrahama 45, lok. 4, 81-366 Gdynia

Kontakt: tel. 516 968 355, e-mail: biuro@brewkownia.pl, www.brewkownia.pl

Godziny obsługi klienta: pn–pt 9:00–20:00

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa warunki sprzedaży w sklepie internetowym Sprzedawcy, w którym oferowane są wyłącznie vouchery podarunkowe uprawniające do skorzystania z konkretnych usług lub pakietów usług w Salonie Brewkownia.
Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w walucie PLN, w języku polskim.
Zakup może być dokonany bez rejestracji (gość) lub po założeniu konta.
Złożenie zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką prywatności i Polityką cookies (po ich publikacji).
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Voucher podarunkowy – dokument (PDF lub papier przy odbiorze osobistym) uprawniający do skorzystania z konkretnej usługi lub konkretnego pakietu usług w Salonie. Nie sprzedajemy voucherów kwotowych.
Klient – konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta lub przedsiębiorca dokonujący zakupu Vouchera. Przyjmuje się, że zakup przez osobę małoletnią następuje za zgodą przedstawiciela ustawowego.
Operator płatności Przelewy24 – PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.

Ceny podane w sklepie są brutto (z VAT) i obejmują świadczenia wskazane w opisie danego Vouchera.
Vouchery dotyczą usług/pakietów o z góry określonym zakresie; co do zasady stanowią bony jednego przeznaczenia (SPV) – VAT rozliczany jest przy sprzedaży Vouchera według stawki właściwej dla danej usługi.
Przy obniżkach cen Sprzedawca informuje o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką, jeżeli przepisy tego wymagają (Omnibus).

Proces zamówienia: koszyk → podsumowanie → płatność → potwierdzenie e-mail.
Dostępne metody płatności:a) Przelewy24 (płatności online, w tym BLIK),b) BLIK,c) płatność przy odbiorze vouchera w Salonie (gotówką).
Przy wyborze płatności online realizacja rozpoczyna się po pozytywnej autoryzacji/zaksięgowaniu.
Sprzedawca wystawia paragon albo – na żądanie Klienta – fakturę VAT (dane do faktury należy podać przy zamówieniu).

Voucher PDF dostarczany jest na e-mail wskazany w zamówieniu w terminie do 48 godzin (dni robocze).
Odbiór osobisty papierowego Vouchera w Salonie – termin i godzina ustalane indywidualnie z Klientem.
Vouchery są imienne; prosimy o poprawne wypełnienie pól personalizacji.
Wymagania techniczne: aktywny adres e-mail i możliwość otwarcia pliku PDF (aktualny czytnik PDF). Zaleca się sprawdzenie folderu SPAM.
Voucher realizowany jest wyłącznie w Salonie Brewkownia, zgodnie z Regulaminem świadczenia usług i Regulaminem voucherów podarunkowych.

Voucher jest ważny 12 miesięcy od dnia zakupu, chyba że opis Vouchera stanowi inaczej.
W przypadku pakietów realizację należy rozpocząć w ciągu 12 miesięcy od zakupu (pierwsza wizyta).
Promocje (np. Black Friday) dotyczą wyłącznie tych pakietów, które w ofercie zostały wprost oznaczone jako dostępne w formie Vouchera promocyjnego; promocje nie łączą się.

Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczy się od dnia doręczenia Vouchera (PDF na e-mail lub odbiór osobisty).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie (np. e-mail na biuro@brewkownia.pl) oraz – w przypadku Vouchera papierowego – zwrócić go do Salonu.
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia i zwracanego dokumentu (jeśli dotyczy), na rachunek wskazany przez Klienta.
Jeżeli Voucher został w pełni zrealizowany przed upływem 14 dni za wyraźną zgodą Klienta, prawo odstąpienia nie przysługuje. W przypadku częściowego wykorzystania możliwy jest zwrot proporcjonalny do niewykorzystanej części.
Wzór formularza odstąpienia od umowy – do pobrania tutaj.

Reklamacje dotyczące zakupu lub doręczenia Vouchera można składać e-mailowo (biuro@brewkownia.pl), listownie lub osobiście w Salonie (ul. Antoniego Abrahama 45, lok. 4, 81-366 Gdynia).
Prosimy podać dane kontaktowe, numer zamówienia/Vouchera i opis zastrzeżeń; dowód zakupu może być wykazany w dowolny wiarygodny sposób.
Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z polubownego rozwiązywania sporów przed właściwym podmiotem ADR (Inspekcja Handlowa).
Formularz reklamacyjny – do pobrania tutaj.

Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów przed właściwym Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej (WIIH Bydgoszcz, Delegatura w Toruniu – zgodnie z właściwością).
Unijna platforma ODR do internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Administratorem danych jest Czika Lover – Anna Wojciulewicz (dane w nagłówku). Dane przetwarzane są w celu obsługi zamówień, rozliczeń, kontaktu i ewentualnych roszczeń.
Szczegóły przetwarzania (kategorie danych, podstawy prawne, odbiorcy – w tym Przelewy24/Booksy/LH.pl, ewentualne przekazy poza EOG, okresy przechowywania, prawa osób) zostaną opisane w Polityce prywatnościoraz Polityce cookies, publikowanych na stronie sklepu.
Sklep może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do działania oraz – po wyrażeniu zgody – analityczne i marketingowe. Zasady zostaną określone w Polityce cookies.

Minimalne wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktywny adres e-mail, aktualna przeglądarka i czytnik PDF.
Voucher PDF nie zawiera technicznych środków ochrony (DRM); należy przechowywać go w bezpiecznym miejscu.
Utrata dostępu do skrzynki e-mail/plików po stronie Klienta nie stanowi niezgodności świadczenia z umową.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, oferty lub funkcjonalności sklepu). Zmiany nie mają wpływu na prawa i obowiązki wynikające z zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
Aktualna treść Regulaminu jest dostępna na stronie sklepu.